ICS 03.200 CCS A 12 DB 63 青 海 省 地 方 标 准 DB 63 / T 2121 — 2 023 研学旅行产品服务规范 2 023 - 0 6 - 0 1 发布 2 023 - 0 7 - 0 1 实施 青海省市场监督管理局 发 布 DB63/ T 2121 — 2023 I 目 次 前 言 ................................ ................................ .............. II 引 言 ................................ ................................ ............. III 1 范围 ................................ ................................ .............. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ........ 1 3.1 研学旅行资源 ................................ ................................ .. 1 3.2 研学旅行 ................................ ................................ ...... 1 3.3 研学旅行产品 ................................ ................................ .. 2 3.4 研学旅行指导师 ................................ ................................ 2 3.5 研学旅行机构 ................................ ................................ .. 2 4 总体要求 ................................ ................................ .......... 2 5 研学旅行产品 ................................ ................................ ...... 2 5.1 产品类型 ................................ ................................ ...... 2 5.2 产品研发 ................................ ................................ ...... 2 5.3 特色产品 ................................ ................................ ...... 2 6 研学旅行服务 ................................ ................................ ...... 3 6.1 教育 ................................ ................................ .......... 3 6.2 交通 ................................ ................................ .......... 3 6.3 安全保障 ................................ ................................ ...... 3 6.4 餐饮 ................................ ................................ .......... 4 6.5 住宿 ................................ ................................ .......... 4 6.6 人员配置 ................................ ................................ ...... 4 6.7 研学旅行手册 ................................ ................................ .. 4 6.8 服务评价与改进 ................................ ................................ 5 DB63/ T 2121 — 2023 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 — 2020 《 标准化工 作导则 第 1 部分 ： 标准化文件的结构和起草规则 》 的规定起 草 。 本文件由青海省文化和旅游 厅提出并归口 。 本文件起草单位 : 青海省文化 和旅游厅 、 青海省旅行社协会 。 本文件主要起草人 : 窦建科 、 侯正明 、 于国伟 、 吴丽萍 、 李积满 、 许超卫 、 赵兰 。 本文件由青海省文化和 旅游厅监督实施 。 DB63/ T 2121 — 2023 III 引 言 为进一步规范青海省研学旅行产品服务 ， 促进研学旅行产品及服务的科学性 、 合法性和可操作性 ， 实现研学旅行可持续发展 ， 整体提 升研学旅行发展水平 ， 助力青海省文化和旅游业提质升级 ， 特制定本 文件 。 本文件的制定 ， 依据国家层面对研 学旅行发展的相关指导 意见 ， 总结并借鉴省内外研学旅行产品 服务经验 ， 以打造国际生态旅游目的地为引领 ， 紧扣青海省研学旅行发展的实际需求 ， 提出方向性 、 引 导性要求 ， 在技术和方法上努力实现创新和突破 。 DB63/ T 2121 — 2 023 1 研学旅行产品服务规 范 1 范围 本文件规定了研学 旅行 产品服务的术语 和 定义 、 总体要求 、 研学旅行产品 、 研学旅行服务等内容 。 本文件适用于 研 学旅行产品服务 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文 中的规范性引用而构成文件必不可少的条款 。 其中 ， 注日期的引用文件 ， 仅该日期对应的版本适用于本文件 ； 不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修 改单 ） 适用于本 文件 。 GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定 GB/T 16177 公共航空运输服务质量 GB/T 16890 水路客运服务质量要求 GB/T 25341 （ 所有部分 ） 铁路旅客运输服务质量 GB/T 26359 旅游客车设施与服务规范 GB/T 27306 食品安全管理体系 餐饮业要求 GB/T 3 1710 （ 所有部分 ） 休闲露营地建设与服务规范 GB/T 33497 餐饮企业质量管理规范 JTG B01 公路工程技术标准 LB/T 025 风景旅游道路及其游憩服务设施要求 LB/T 054 - 2016 研学旅行服务规范 3 术语 和 定义 下列术语 和 定义适用于本文件 。 3.1 研学旅行资源 获得政府相关部门认定 等级的自然 、 人文等特定资源 。 3.2 研学旅行 以学生 、 家庭 、 社会团体和有研学诉求 的游客等为主体对象 ， 依托研学旅行资源 ， 进行体验式教育 和研究性学习的一种教育旅行活动 。 3.3 DB63/ T 2121 — 2 023 2 研学旅行产品 依托研学旅行资源开展研学旅行的相关课程和服务 。 3.4 研学旅行指导师 具备策划 、 制定 、 实施和评价研学旅行课程方案的能力 ， 在研学旅行中组织和指导研学旅行者开展 各类体验式教育和研究性学习的专业人员 。 3.5 研学旅行机构 具备文旅行 政管理等部门颁发 的相关资质 ， 制定研学旅行产品并提供研学旅行全过程服务的专业机 构 。 4 总体要求 4.1 应践行社会主义核心价值观 ， 倡导生态文明理念 ， 弘扬真善美 ， 传递正能量 。 4.2 应遵循安全第一 、 预防为主的原则 。 4.3 提供研学旅行产品服务的机构应取得相关行政管理部门颁发的证照 。