ICS 03.220.01 R 00 DB51 四川省地方标准 DB51/T 1589 —2013 普通货物配送服务规范 Specification for general cargo distribution service 2013 - 06 - 01 发布 2013 - 07-01 实施 四川省质量技术监督局 发布 DB51/T 1589 —2013 I 目 次 前 言 ............................................................ ................... II 1 范围 ........................................................... ................... 1 2 规范性引用文件 ...................................................... .............. 1 3 术语和定义 ........................................................ ................ 1 4 基本要求 ......................................................... ................. 1 5 服务环节 ......................................................... ................. 2 6 服务评价指标 ....................................................... ............... 3 7 风险控制 ......................................................... ................. 3 8 服务质量改进 ....................................................... ............... 3 附录 A（规范 性附录） 服务评价指标 .............................................. ...... 5 DB51/T 1589 —2013 II 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由四川省人民政府物流办公室提出并归口。 本标准起草单位：四川省标准化研究院、西南交通大学、四川省遂宁质量技术监督局、遂宁市金芒 果职业技能培训学校。 本标准主要起草人：章雪岩、刘志禄、陈宁、朱利民、仲勇、罗余锦、易晓霞、肖平、芮雪、高君 梅。